Qué hacer si incumplen un contrato?

Firmar un contrato significa establecer obligaciones y derechos para las partes involucradas. Por eso, cuando una de ellas no cumple con lo que acordó, la otra puede tomar medidas para proteger sus intereses y, dependiendo del caso, exigir el cumplimiento de lo pactado o reclamar las consecuencias derivadas del incumplimiento.

¿Qué hacer si incumplen un contrato?

El incumplimiento puede presentarse en diferentes situaciones. Por ejemplo, una persona puede dejar de pagar lo acordado, no entregar un producto, no prestar un servicio, incumplir una fecha establecida o no respetar alguna otra obligación señalada en el contrato.

Esto puede ocurrir en contratos de compraventa, prestación de servicios, arrendamiento, entre otros. Sin embargo, las acciones que pueden tomarse dependerán de lo que se haya pactado y de las circunstancias específicas del caso.

Por ello, antes de actuar, es importante revisar cuidadosamente el contrato y conocer qué opciones contempla.

1. Revisa primero el contrato

El contrato es el principal punto de partida para determinar qué puedes hacer frente a un incumplimiento.

Lee con atención las obligaciones que correspondían a cada parte y verifica si existe alguna cláusula relacionada con el incumplimiento.

Dependiendo de lo establecido, podrías tener la posibilidad de:

• Exigir que la otra parte cumpla con lo acordado.

• Solicitar la rescisión del contrato.

• Reclamar una pena convencional por incumplimiento.

• Solicitar el pago de daños y perjuicios.

• Pedir la devolución de anticipos o la restitución de algún bien, cuando corresponda.

No todos los contratos establecen las mismas consecuencias, por lo que no conviene asumir que existe una solución única para todos los casos.

2. Reúne las pruebas del incumplimiento

Además del contrato, es importante conservar toda la documentación que permita demostrar qué se acordó y qué fue lo que ocurrió.

Por ejemplo, pueden ser relevantes:

• Contrato firmado.

• Comprobantes de pago.

• Facturas o recibos.

• Correos electrónicos.

• Mensajes relacionados con el acuerdo.

• Comprobantes de entrega.

• Comunicaciones donde se reconozca el incumplimiento.

• Cualquier otro documento relacionado con la operación.

Contar con esta información puede ser importante si posteriormente necesitas realizar un requerimiento formal o iniciar una acción legal.

3. Intenta resolver el problema antes de acudir a juicio

Un incumplimiento no necesariamente significa que la primera opción tenga que ser una demanda.

Antes de iniciar un procedimiento legal, puede ser conveniente contactar a la otra parte y buscar una solución.

En algunos casos, puede realizarse un requerimiento por escrito para dejar constancia de que estás solicitando el cumplimiento de la obligación.

También puede existir la posibilidad de llegar a un acuerdo sobre la forma y el plazo para cumplir, dependiendo de las circunstancias.

Resolver el problema mediante un acuerdo puede evitar un proceso judicial que podría resultar más largo y costoso.

4. ¿Qué pasa si la otra parte no quiere cumplir?

Si después de intentar resolver el problema la otra persona continúa sin cumplir, puede ser necesario acudir a la vía legal.

De acuerdo con la fuente consultada, generalmente puede tratarse de un juicio civil, mediante el cual pueden solicitarse diferentes consecuencias dependiendo del contrato y de la situación.

Entre ellas pueden encontrarse:

Cumplimiento del contrato

Si todavía es posible cumplir con la obligación, puede buscarse que la otra parte cumpla aquello a lo que se comprometió.

Por ejemplo, si alguien se comprometió a entregar determinado bien o prestar un servicio y no lo hizo, puede buscarse exigir el cumplimiento de esa obligación.

Declaración de incumplimiento

También puede solicitarse que se reconozca jurídicamente que una de las partes incumplió con las obligaciones establecidas.

Esto puede ser relevante para determinar las consecuencias que correspondan.

Pena convencional

Algunos contratos establecen una pena convencional para el caso de incumplimiento.

Se trata de una cantidad o consecuencia previamente establecida por las partes para determinados supuestos de incumplimiento. Por eso, es importante revisar qué dice exactamente el contrato.

Daños y perjuicios

Dependiendo del caso, también puede reclamarse el pago de daños y perjuicios derivados del incumplimiento.

La procedencia y alcance de esta reclamación dependerán de las circunstancias y de las disposiciones legales aplicables.

Devolución o restitución

En determinados casos puede buscarse que las cosas regresen a la situación anterior al contrato. Por ejemplo, esto podría implicar la devolución de un anticipo o la restitución de un bien, según corresponda.

¿Es necesario demandar inmediatamente?

No necesariamente.

La mejor estrategia dependerá de factores como el tipo de contrato, la obligación incumplida, las cláusulas pactadas, las pruebas disponibles y lo que se busca obtener.

Por eso, antes de presentar una demanda, es recomendable analizar el contrato y determinar cuál es la acción que realmente puede beneficiar a la persona afectada.

En algunos casos será conveniente exigir el cumplimiento; en otros, buscar la terminación o rescisión del contrato y reclamar las consecuencias correspondientes.

¿Qué debes evitar ante un incumplimiento?

Uno de los errores más comunes es actuar sin revisar primero las condiciones del contrato.

Antes de tomar una decisión, evita:

• Ignorar las cláusulas relacionadas con el incumplimiento.

• Perder o eliminar comunicaciones y comprobantes.

• Realizar acuerdos únicamente de manera verbal cuando sea posible documentarlos.

• Firmar nuevos documentos sin comprender sus consecuencias.

• Asumir que todos los incumplimientos se resuelven de la misma manera.

• Iniciar una acción legal sin analizar previamente qué se pretende conseguir.

La documentación y el análisis del contrato pueden ser fundamentales para determinar cuál es el camino más adecuado.

Actuar a tiempo puede ayudarte a proteger tus derechos

Cuando una persona incumple un contrato, no significa que necesariamente hayas perdido lo que te corresponde. Existen diferentes alternativas para intentar obtener el cumplimiento de lo pactado o reclamar las consecuencias que correspondan.

Lo importante es no actuar impulsivamente. Primero revisa el contrato, identifica cuál fue la obligación incumplida, reúne las pruebas y, cuando sea posible, intenta resolver la situación directamente. Si no existe una solución, puedes analizar con un profesional del Derecho qué acción legal resulta más conveniente para tu caso.

Importante: las consecuencias de un incumplimiento y las acciones disponibles pueden variar dependiendo del tipo de contrato, su contenido y la legislación aplicable. Este contenido es informativo y no sustituye una asesoría jurídica personalizada.